바이럴킹::자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

Q. 주문 후 언제부터 작업이 시작되나요?

대부분의 서비스는 주문 후 5분~24시간 이내 자동 처리가 시작됩니다.

Q. 주문 가능 시간은 언제인가요?

바이럴킹은 24시간 자동 주문 시스템을 운영하고 있어, 언제든 포인트만 있으면 주문하실 수 있습니다.

Q. 주문 취소가 가능한가요?

모든 주문은 즉시 시스템으로 전달되며 자동 처리되기 때문에 작업이 시작된 이후에는 취소가 불가능합니다.
단, 시스템이 주문을 수행할 수 없는 경우에는 자동으로 취소 및 포인트 환불됩니다.

Q. 환불은 어떻게 요청하나요?

환불이 필요한 경우, [마이페이지 > 환급내역 > 환급 문의]에 남겨주시면 확인 후 처리해드립니다.

Q. 어떤 경우에 환불이 불가능한가요?

다음과 같은 경우에는 환불이 어렵습니다.
- 주문 시 잘못된 링크를 입력한 경우
- 비공개 계정 또는 삭제된 게시물로 작업이 진행되지 않는 경우
- 주문이 이미 진행 중이거나 대부분 완료된 경우
- 사용자 과실 또는 서비스 특성 미숙지

Q. 작업을 진행해도 계정에 문제가 없나요?

바이럴킹은 자사 리워드 플랫폼 회원 기반으로 작업을 진행합니다. 자동로봇/매크로를 사용하지 않으며, 실제 이용자의 참여로 계정 안정성을 고려합니다.

Q. 포인트는 어떻게 충전하나요?

메뉴에서 [포인트] 선택 → 충전 금액 선택 → 신용카드 결제 시 즉시 반영됩니다.

Q. 충전 신청을 했는데 충전이 되지 않아요.

충전은 입금자명과 금액을 확인 후 자동 처리됩니다. 반드시 입금자명을 정확히 입력해주세요.
10분 이상 반영되지 않으면 [마이페이지 > 환급내역 > 환급 문의]로 문의해 주세요.

Q. 링크를 잘못 입력하고 주문했어요.

주문과 동시에 시스템으로 전송되므로 잘못된 링크로 인한 환불은 불가합니다.
주문 전 반드시 링크 및 정보를 다시 확인해 주세요.

Q. 보안상 위험하지 않나요?

어떤 작업에서도 비밀번호를 요구하지 않습니다. 실제 이용자 기반의 리워드 방식으로 진행되어 처음 이용하시는 분들도 안심하고 사용하실 수 있습니다.

Q. 환불 규정은 어떻게 되나요?

A. 환불은 포인트 적립을 원칙으로 하되, 더 이상 서비스 이용을 원치 않으실 경우에 한해 **결제 취소(현금 환불)**가 가능합니다.